Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 14 días solo para productos hechos a mano y exclusivamente para compras realizadas dentro de Canadá. Esto significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni llevar puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en frenchtoastvintageinc@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones están sujetas a una tarifa de devolución de $10.95 que se deducirá de su pago original. Los artículos que nos sean enviados sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en frenchtoastvintageinc@gmail.com.

Sin devoluciones ni cambios en artículos vintage o de segunda mano

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones ni cambios en productos vintage o de segunda mano; por favor, lea todas las medidas y contáctenos con cualquier pregunta antes de realizar su compra.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Otras excepciones / artículos no retornables

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Desafortunadamente, las ventas realizadas a los EE. UU. no se pueden devolver debido a las tarifas de importación y aranceles asociados con las compras transfronterizas. Lamentamos mucho cualquier inconveniente. Dicho esto, si no está satisfecho con su compra, por favor contáctenos y haremos todo lo posible para asegurarnos de que quede satisfecho.

Otros tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para recibir un artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni llevar puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que también puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y contabilice el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en frenchtoastvintageinc@gmail.com.